Kaleido Wall 担当者向けマニュアル

相談案件を確認し、現地確認、写真、コメント、ステータス、診断結果をつなげるための操作手順です。

対象: 担当者主な画面: ポータル、相談一覧、案件詳細、登録一覧、擁壁チェック、ブロック塀点検作成日: 2026年6月12日

このページを使う意味

このマニュアルは、相談や通報を受けたあと、担当者が現地確認と記録管理を行うためのものです。相談内容を案件として確認し、物件IDに紐付け、点検結果、写真、コメント、ステータスを残すことで、対応状況を関係者が追えるようにします。

相談一覧で受付内容を探す

案件詳細で物件IDを紐付ける

擁壁またはブロック塀を点検する

写真・コメント・ステータスを更新する

必要に応じてPDFを出力する

1. システム概要

Kaleido Wallは、擁壁・ブロック塀に関する相談受付から、点検、写真管理、判定、履歴管理までをまとめるシステムです。担当者は、相談者から届いた情報を確認し、必要な現地確認を実施し、対応履歴を残します。

担当者が扱う情報	意味	主な画面
相談案件	相談者が送信した相談・通報内容。受付、対応中、完了などの状態を持ちます。	相談一覧、案件詳細
物件ID	現地確認対象を識別する番号や名前。相談案件と診断結果をつなぐキーです。	案件詳細、ポータル、登録一覧
診断履歴	擁壁またはブロック塀の回答、判定、写真、PDF出力に使う保存済み記録です。	擁壁チェック、ブロック塀点検
コメント・写真・履歴	誰が、いつ、何を確認したかを追うための証跡です。	案件詳細、擁壁チェック、ブロック塀点検

2. 利用開始

2.1 担当者申請を行う

ログイン画面で「担当者申請」を選びます。
直接URLを指定できる場合は /request/user を開きます。
氏名、メールアドレス、組織名、組織区分、申請理由を入力します。
「申請する」を押します。
組織管理者が承認すると、ログイン案内と初期パスワードが届きます。

2.2 ログインと2段階認証

/login でメールアドレスとパスワードを入力します。
初回は2段階認証のQRコードを認証アプリに登録します。
6桁コードを入力し、バックアップコードを保管します。
2回目以降はログイン後に6桁コードまたはバックアップコードを入力します。

3. ポータル

ポータルは担当者の作業入口です。上部にログインID、区分、現在選択中の物件ID、2FA状態が表示されます。担当者以上の権限では「登録一覧」と「相談一覧」が表示されます。

相談案件

最近の相談案件を確認し、「案件詳細」から対応を開始します。

新しい物件を開始

現地で新しく確認する対象に物件IDを付け、擁壁またはブロック塀のチェックを開始します。

登録済みの物件を選択

過去の診断履歴がある物件を開き、最新状況や写真を確認します。

現在選択中の物件サマリ

選択中物件の判定、ステータス、最新メッセージを確認します。

4. 相談案件の処理

4.1 相談一覧で探す

ポータル上部の「相談一覧」を開きます。
検索欄に氏名、メール、地域、相談内容、物件ID、担当者などを入力できます。
ステータスで絞り込み、並び順を選んで「表示」を押します。
対象行の「詳細」を押して案件詳細を開きます。

4.2 案件詳細で確認する

領域	確認・操作すること
案件基本情報	相談者、相談者区分、地域、相談内容、申請状態、担当者、作成日時、更新日時を確認します。
登録物件または現場の確認内容を登録する	相談に対応する物件IDと点検種別を設定します。未紐付けの場合は物件IDを入力し、擁壁またはブロック塀を選びます。
担当割当	運用主体組織、担当組織、担当者を設定します。担当者を選ぶと通知メール送信が試行されます。
ステータス変更	変更先ステータスと任意の変更コメントを入力し、「ステータスを更新」を押します。
コメント追加	対応内容、確認メモ、相談結果などを入力し、「コメント登録」を押します。
写真	写真ファイルと写真メモを登録します。登録済み写真はメモ更新や差し替えができます。
コメント履歴・ステータス履歴	過去の対応内容、変更者、変更日時、関連写真を確認します。

案件詳細で物件IDと点検種別を紐付けると、擁壁チェックまたはブロック塀点検画面に、相談案件のコメント・写真・ステータスが表示されます。

5. 登録一覧と物件管理

5.1 登録一覧を開く

ポータル上部の「登録一覧」を開きます。
検索欄に物件ID、作成者、ステータス、メモなどを入力します。
並び順を選びます。危険度が高い順、ステータス順、物件ID順などを選べます。
「表示」を押し、対象行の「擁壁」または「ブロック塀」を開きます。

5.2 物件側で更新できる内容

物件ごとのコメント追加。
擁壁またはブロック塀のステータス更新。
紐付いた相談案件のコメント、写真、ステータス更新。
登録済み診断履歴の選択、復元、PDF出力、削除。

6. 点検と写真

擁壁チェック

住所から地図表示し、位置を保存します。
周辺環境(A点)と擁壁変状(B点)を入力します。
俯瞰写真と証拠写真を登録します。
「判定して保存」でスコア、レベル、アドバイスを保存します。
担当者向け登録ガイダンスが表示される場合は、確認事項とコメントテンプレートを活用します。

ブロック塀点検

高さ、厚さ、控え壁、基礎、健全性を入力します。
証拠写真に項目、状態、必要理由、状態メモを紐付けます。
「判定して保存」で適合・不適合の判定を保存します。
保存済み履歴を選ぶと入力内容を復元できます。

6.1 写真登録の手順

先に「判定して保存」で診断履歴を作成します。
「俯瞰写真を追加」または「証拠写真を追加」を選びます。
登録済み画像をクリックし、写真区分、コメント、特記事項、項目との紐付けを整えます。
「更新」を押して写真情報を保存します。

6.2 PDF出力

診断内容と写真を保存します。
「PDF出力」を押します。
ブラウザのポップアップが止めた場合は許可します。
必要に応じて報告用に保存します。

7. ステータス運用

ステータスは、相談案件と物件の現在位置を共有するためのものです。組織の運用に合わせて追加できますが、意味を揃えて使うと一覧で追いやすくなります。

ステータス例	使う場面	コメントに残すとよい内容
受付	相談が届き、まだ内容確認前の状態。	受付番号、初期確認の予定。
内容確認中	相談内容、場所、写真、必要情報を確認している状態。	追加確認が必要な点、相談者への連絡状況。
対応中	現地確認、調査、補修検討などを進めている状態。	実施日、現地確認者、次の対応。
確認済み	内容確認や現地確認が完了し、結果共有前後の状態。	確認結果、写真、PDFの有無。
完了	相談対応が完了した状態。	完了理由、最終連絡、保管資料。
保留	情報不足、日程未定、外部判断待ちなどで止める状態。	保留理由、再開条件、期限。

8. 記録品質の目安

よい記録

物件ID、住所、位置、点検種別が分かる。
全体写真と異常箇所の近接写真がある。
写真メモに撮影位置や方向が書かれている。
ステータス変更時に理由がコメントされている。
必要に応じてPDFを出力し、関係者に共有できる状態になっている。

避けたい記録

物件IDだけで場所や内容が分からない。
写真だけがあり、何を示す写真か分からない。
ステータスを変えた理由が残っていない。
案件と物件が紐付いていないまま対応が進む。

アカウント操作

パスワード変更は、ポータルの「パスワード変更」から行います。新しいパスワードは8文字以上です。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定します。
2段階認証端末を紛失した場合は、組織管理者へ2FAリセットを依頼します。
作業後は「ログアウト」を押します。