ハチぶん昆虫探検隊 — サポート

「ハチぶん昆虫探検隊」をご利用いただきありがとうございます。よくあるご質問と、お問い合わせ先をご案内します。

よくある質問

Q. 料金はかかりますか?

A. 無料でご利用いただけます。App内課金や広告はありません。

Q. 観察日記の写真や音声はどこに保存されますか?

A. すべてお使いの端末の中だけに保存されます。外部のサーバーには送信されません。アプリを削除すると日記のデータも消えますので、大切な記録は端末の写真アプリなどにも保存しておくことをおすすめします。

Q. 「自動でいれる(天気・場所)」が動きません。

A. 位置情報の許可が必要です。端末の「設定」→「ハチぶん昆虫探検隊」→「位置情報」を「使用中のみ許可」にしてください。電波・Wi-Fiがない場所では取得できないことがあります。その場合も、場所と天気は手で入力できます。

Q. カメラ・マイクが使えません。

A. 端末の「設定」→「ハチぶん昆虫探検隊」から、カメラ・マイクの許可をオンにしてください。

Q. 対応端末は?

A. iPhone と iPad(iOS 15 以降)に対応しています。

お問い合わせ

ご不明な点・ご要望・不具合のご連絡は、下記までお気軽にどうぞ。
株式会社ビーナレッジ
メール: dev@beeknowledge.co.jp

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